Phần lớn chúng ta bỏ cuộc khi học kỹ năng mới không phải vì thiếu tài liệu hay thiếu tố chất, mà vì học theo mô hình học tập truyền thống Thác nước (Waterfall): cố nạp 100% lý thuyết trước khi làm được 1% việc thật.
Ở số trước của bản tin “Marketing thời loạn”, mình đã gọi tên ba thách thức lớn của ngành marketing
Nhiều team marketing có đủ dữ liệu và dashboard đẹp nhưng vẫn ra quyết định theo cảm tính, vì vấn
AI bịa vài con số trong report, marketer tự tin đọc ra insight từ chính những con số đó, sự tự tin phình to nhanh hơn sự thật. Báo cáo sai làm nền cho kế hoạch, kế hoạch sai làm nền cho quyết định, ảo giác này đẻ ra ảo giác kế tiếp, cho tới khi có một cú sập thật sự, to hoặc nhỏ.
Khủng hoảng vận hành và chạm đáy danh tiếng: Năm 1995, hãng hàng không Continental Airlines liên tục đứng chót bảng về mọi chỉ số hiệu suất trong ngành hàng không, từ tỉ lệ chuyến bay chậm, hủy liên tục đến liên tục mất hàng nghìn túi hành lý mỗi tháng.ng. Đỉnh điểm của sự […]
Sales thì có CRM, kế toán có phần mềm kế toán, nhân sự có HRM, còn Marketing thì có gì?!Marketers thường có… hàng chục tab Google Chrome, các file Excel tải về từ đủ mọi nguồn dữ liệu, và hàng loạt công cụ lẻ tẻ khác nhau: từ Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads đến […]
