Khủng hoảng vận hành và chạm đáy danh tiếng: Năm 1995, hãng hàng không Continental Airlines liên tục đứng chót bảng về mọi chỉ số hiệu suất trong ngành hàng không, từ tỉ lệ chuyến bay chậm, hủy liên tục đến liên tục mất hàng nghìn túi hành lý mỗi tháng.ng. Đỉnh điểm của sự […]
Sales thì có CRM, kế toán có phần mềm kế toán, nhân sự có HRM, còn Marketing thì có gì?!Marketers thường có… hàng chục tab Google Chrome, các file Excel tải về từ đủ mọi nguồn dữ liệu, và hàng loạt công cụ lẻ tẻ khác nhau: từ Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads đến […]
Bạn đã bao giờ gặp tình huống này chưa? Báo cáo chi tiết từ các chiến dịch quảng cáo và hệ thống bán hàng cho thấy: doanh thu và lượng khách hàng từ Tiktok Ads tăng 130%, ROAS tăng từ 5.2 lên 7.0 nhưng … tổng doanh thu của shop/ công ty vẫn giậm chân […]
Bạn có biết rằng có hàng ngàn tỷ đô la giá trị dữ liệu đang nằm sẵn trên bàn, hoàn toàn miễn phí nhưng phần lớn marketer chưa hề chạm tay vào? Đó không phải là tiền mặt mà là cơ hội. Là nền tảng để bạn cá nhân hóa, tối ưu hóa, và ra […]
Như blog đã chia sẻ trong bài viết về Agile Analytics – Phân tích linh hoạt thứ Năm tuần trước, người làm marketing có thể bắt đầu hành trình phân tích dữ liệu chỉ với một câu hỏi và đi qua vòng lặp 5 bước đơn giản: Ask – Centralize – Analyze – Optimize – […]
Trong quá trình làm marketing, mình nhận thấy có một câu hỏi mà người làm marketing kể cả phe client lẫn agency thường gặp phải:” Mày làm cái đó có ra số không, có tăng doanh thu không? Bằng chứng đâu?” Marketing thì thường sẽ la lên, marketing thì phải chạm vào insight, phải sáng […]
